Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 19. August 2026

LOKEEVAN ist ein Handelsname von Hong Kong Smart Ebike Technology Limited. Diese Richtlinie gilt für Käufe über lokeevan.com und beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.

1. Stornierung vor Versand

Vor Versand können Sie unter support@lokeevan.com mit Ihrer Bestellnummer stornieren; wir erstatten vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsart. Nach Versand gelten die folgenden Rückgabe- und Widerrufsregeln.

2. EU-Widerrufsrecht

EU-Verbraucher können einen Onlinekauf grundsätzlich ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab physischem Erhalt durch sie oder eine benannte Person (nicht den Beförderer) widerrufen. Bei getrennter Lieferung beginnt die Frist mit dem letzten Artikel. Teilen Sie den Widerruf vor Fristablauf eindeutig an support@lokeevan.com mit und nennen Sie Name, Bestellnummer, Lieferadresse und Produkt. Das Musterformular unten ist freiwillig.

3. Rücksendung

Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück. Kontaktieren Sie uns zuerst für richtige Rücksendeadresse, Verpackungshinweise, Referenz und nötige Informationen. Nicht ohne ausdrückliche Anweisung an die Hongkonger Geschäftsadresse senden. Fehlende Zuordnung kann verzögern; fehlende vorherige Abstimmung beseitigt bei wirksamem Widerruf und zuordenbarer Rückgabe nicht das gesetzliche Recht. Sendung nachverfolgbar und ausreichend versichert aufgeben und Nachweis aufbewahren.

4. Zustand

Sie dürfen die Ware nur wie in einem Geschäft zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktion handhaben. Senden Sie alle gelieferten Teile möglichst mit zurück, darunter Fernbedienung, Akkus/Ladegeräte, Kabel/Antennen, Behälter/Auslöser/Zubehör, Unterlagen und Schutzverpackung. Für Wertverlust durch weitergehende Nutzung haften Sie. Einsatz auf offenem Wasser, Köderbeladung, Schlamm, Ablagerungen, Wasserflecken oder Kratzer können über die nötige Prüfung hinausgehen. Ein Abzug richtet sich nur nach tatsächlichem Wertverlust, nicht nach einer festen Wiedereinlagerungsgebühr.

5. Rücksendekosten

Bei Meinungsänderung tragen Sie die direkten Rücksendekosten, sofern wir sie nicht übernehmen oder das Gesetz anderes verlangt; notwendige Kostenschätzungen für nicht postalisch rücksendbare Ware werden vor Kauf angegeben. Bei mangelhafter, beschädigt gelieferter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Ware tragen wir angemessene Rücksendekosten; kontaktieren Sie uns vorab.

6. Erstattung

Wir erstatten die vom Widerruf erfassten Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung, nicht jedoch den Mehrpreis für Express/Premium. Erstattung unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Widerruf; wir dürfen bis zum Erhalt der Ware oder Versandnachweis zurückhalten. Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart, sofern nicht anders vereinbart, ohne unsere Erstattungsgebühr. Keine feste Rückgabe-, Wiedereinlagerungs- oder prozentuale Zahlungsgebühr beim gesetzlichen EU-Widerruf; zulässig bleibt tatsächlicher Wertverlust. Bank/Anbieter können zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

7. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann bei nach Kundenspezifikation gefertigten oder eindeutig personalisierten Waren sowie weiteren gesetzlichen Ausnahmen entfallen. Eine regulär angebotene Auswahl von Standardmodell oder -farbe ist allein keine Personalisierung.

8. Mängel

Mängelrechte bestehen getrennt vom Widerruf. EU-Verbraucher haben mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Erhalt, vorbehaltlich günstigerer nationaler Regeln. Senden Sie an support@lokeevan.com Bestellnummer, Fehlerbeschreibung, angemessene Fotos/Videos und relevante Fehler-/Testdaten. Je nach Recht kommen Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung in Betracht; wir tragen die Rücksendekosten mangelhafter Ware.

9. Muster-Widerrufsformular

Nur ausfüllen, wenn Sie widerrufen möchten.

An: Hong Kong Smart Ebike Technology Limited, Trading as LOKEEVAN, Rm 701 Unit 127, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong; E-Mail: support@lokeevan.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über folgende Waren:

Produkt(e):
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Unterschrift (bei Papierformular):
Datum: