Versand

Zuletzt aktualisiert: 19. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über lokeevan.com aufgegeben werden.

1. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden an Geschäftstagen normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit des Versanddienstleisters getrennt.

Wenn eine Bestellung aufgrund der Lagerverfügbarkeit, einer Adressprüfung, einer Zahlungsprüfung oder eines anderen außergewöhnlichen Problems nicht innerhalb des erwarteten Bearbeitungszeitraums versandt werden kann, kontaktieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

2. Lieferziele und Gebühren

LOKEEVAN nimmt derzeit Bestellungen zur Lieferung in die folgenden Länder an:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Kostenloser Versand (€0.00) ist derzeit für alle oben aufgeführten unterstützten Lieferziele verfügbar. Im Rahmen unserer derzeitigen Versandvereinbarungen werden für Lieferungen an diese Ziele keine Versandkosten berechnet.

Die Lieferverfügbarkeit wird beim Checkout bestätigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.

Wir nehmen derzeit keine Bestellungen zur Lieferung in Länder oder Regionen an, die oben nicht aufgeführt sind. Das Vereinigte Königreich ist derzeit nicht für Lieferungen freigeschaltet und wird dieser Richtlinie hinzugefügt, sobald der britische Markt und die zugehörigen Versandoptionen aktiviert wurden.

Wenn ein Ziel nicht ausgewählt werden kann oder beim Checkout keine Versandmethode angeboten wird, können wir die Bestellung derzeit nicht an diese Adresse liefern.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die nachstehenden Zeiten geben die voraussichtliche Lieferzeit ab dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager in Deutschland bis zu ihrer erwarteten Ankunft an der Lieferadresse an.

• Österreich: ungefähr 3 Werktage

• Belgien: ungefähr 3 Werktage

• Bulgarien: ungefähr 5–6 Werktage

• Kroatien: ungefähr 4–5 Werktage

• Tschechische Republik: ungefähr 3–4 Werktage

• Dänemark: ungefähr 3–4 Werktage

• Estland: ungefähr 4–5 Werktage

• Finnland: ungefähr 5–7 Werktage

• Frankreich: ungefähr 3–4 Werktage

• Deutschland: ungefähr 2–3 Werktage

• Griechenland: ungefähr 6–8 Werktage

• Ungarn: ungefähr 5–7 Werktage

• Irland: ungefähr 5 Werktage

• Italien: ungefähr 3–5 Werktage

• Lettland: ungefähr 4–5 Werktage

• Litauen: ungefähr 4–5 Werktage

• Luxemburg: ungefähr 3 Werktage

• Niederlande: ungefähr 3 Werktage

• Polen: ungefähr 3–4 Werktage

• Portugal (Festland): ungefähr 5–6 Werktage

• Rumänien: ungefähr 4–5 Werktage

• Slowakei: ungefähr 3–4 Werktage

• Slowenien: ungefähr 3–4 Werktage

• Spanien (Festland): ungefähr 4–5 Werktage

• Schweden: ungefähr 3–5 Werktage

Für unterstützte Insel- und besondere Gebietsziele gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

• Azoren und Madeira: ungefähr 10–12 Werktage

• Balearen: ungefähr 5–8 Werktage

• Kanarische Inseln: ungefähr 10–12 Werktage

• Ceuta und Melilla: ungefähr 5–8 Werktage

Alle oben angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine. Die Bestellbearbeitungszeit ist davon getrennt. Gesetzliche Feiertage, Zeiten mit besonders hohem Einkaufsaufkommen, Unwetter, Störungen beim Versanddienstleister, abgelegene Orte, unvollständige Adressen oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle können zu längeren Lieferzeiten führen.

Die Lieferung auf Inseln, in abgelegene Gebiete und in besondere Zollgebiete unterliegt der Verfügbarkeit beim Checkout. Überseegebiete, die zu einem aufgeführten Land gehören, sind nicht eingeschlossen, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich eine Lieferoption angeboten wird.

Die Lieferverfügbarkeit wird beim Checkout bestätigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird. Wenn ein Ziel nicht ausgewählt werden kann oder beim Checkout keine Versandmethode angeboten wird, können wir die Bestellung derzeit nicht an diese Adresse liefern.

Wir nehmen derzeit keine Bestellungen zur Lieferung in Länder oder Regionen an, die oben nicht aufgeführt sind. Das Vereinigte Königreich ist derzeit nicht für Lieferungen freigeschaltet und wird dieser Richtlinie hinzugefügt, sobald der britische Markt und die zugehörigen Versandoptionen aktiviert wurden.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir die Tracking-Informationen nach dem Versand an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Es kann nach Übernahme der Sendung durch den Versanddienstleister einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen aktiv werden.

5. Teilsendungen

Produkte derselben Bestellung können aufgrund der Produktgröße, der Lagerverfügbarkeit oder der Anforderungen des Versanddienstleisters getrennt versandt werden.

Wenn Artikel getrennt geliefert werden, beginnt die gesetzliche EU-Widerrufsfrist für die gesamte Bestellung mit dem Erhalt des letzten Artikels.

6. Richtigkeit der Adresse und fehlgeschlagene Zustellung

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben, einschließlich einer etwaigen Wohnungsnummer, Postleitzahl und der vom Versanddienstleister benötigten Kontaktdaten.

Wenn ein Paket zurückgesandt wird, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war oder weil die Annahme verweigert beziehungsweise das Paket nicht abgeholt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Etwaige weitere Lieferkosten werden nach geltendem Recht und unter Berücksichtigung der Umstände der fehlgeschlagenen Zustellung behandelt.

7. Beschädigung, Verlust oder fehlende Artikel

Bitte prüfen Sie das Paket unverzüglich nach der Lieferung.

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, ein Artikel fehlt oder die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter [support@lokeevan.com] so bald, wie dies vernünftigerweise möglich ist.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und stellen Sie, soweit vorhanden, Fotos des Pakets, des Versandetiketts, der Verpackung und des beschädigten Produkts bereit. Dies hilft uns, den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister zu untersuchen, und schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.

Wir bleiben für Verlust oder Beschädigung verantwortlich, die während des Transports der Waren durch einen von uns ausgewählten Versanddienstleister eintreten, bis die Waren von Ihnen oder dem von Ihnen benannten Empfänger physisch in Empfang genommen werden.

8. Stornierung

Eine Bestellung kann jederzeit vor dem Versand gegen vollständige Rückerstattung storniert werden. Nach dem Versand gilt die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich an:

HONG KONG SMART EBIKE TECHNOLOGY LIMITED
Handelnd unter dem Namen LOKEEVAN
E-Mail: [support@lokeevan.com]