Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Dit Verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die via lokeevan.com worden geplaatst.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden op werkdagen normaal gesproken binnen 24 uur na ontvangst verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Bestellingen die in het weekend of op een officiële feestdag worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt. De verwerkingstijd staat los van de vervoerstijd van de vervoerder.

Als een bestelling niet binnen de verwachte verwerkingstermijn kan worden verzonden vanwege voorraadbeschikbaarheid, adresverificatie, betalingscontrole of een ander uitzonderlijk probleem, nemen wij contact met u op via de gegevens die bij de bestelling zijn verstrekt.

2. Leveringsbestemmingen en kosten

LOKEEVAN accepteert momenteel bestellingen voor levering in de volgende landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Gratis verzending (€0.00) is momenteel beschikbaar voor alle hierboven vermelde ondersteunde leveringsbestemmingen. Binnen onze huidige verzendregelingen worden geen verzendkosten toegevoegd voor levering naar deze bestemmingen.

De beschikbaarheid van levering wordt bij het afrekenen bevestigd voordat de betaling wordt voltooid.

Momenteel accepteren wij geen bestellingen voor levering in landen of regio’s die hierboven niet zijn vermeld. Het Verenigd Koninkrijk is momenteel niet opengesteld voor levering en wordt aan dit beleid toegevoegd zodra de Britse markt en de bijbehorende verzendopties zijn geactiveerd.

Als een bestemming niet kan worden geselecteerd of als bij het afrekenen geen verzendmethode wordt aangeboden, kunnen wij de bestelling momenteel niet op dat adres leveren.

3. Geschatte levertijden

De onderstaande tijden geven de geschatte levertijd aan vanaf het moment dat een bestelling vanuit ons magazijn in Duitsland wordt verzonden tot het moment waarop deze naar verwachting op het afleveradres aankomt.

• Oostenrijk: ongeveer 3 werkdagen

• België: ongeveer 3 werkdagen

• Bulgarije: ongeveer 5–6 werkdagen

• Kroatië: ongeveer 4–5 werkdagen

• Tsjechië: ongeveer 3–4 werkdagen

• Denemarken: ongeveer 3–4 werkdagen

• Estland: ongeveer 4–5 werkdagen

• Finland: ongeveer 5–7 werkdagen

• Frankrijk: ongeveer 3–4 werkdagen

• Duitsland: ongeveer 2–3 werkdagen

• Griekenland: ongeveer 6–8 werkdagen

• Hongarije: ongeveer 5–7 werkdagen

• Ierland: ongeveer 5 werkdagen

• Italië: ongeveer 3–5 werkdagen

• Letland: ongeveer 4–5 werkdagen

• Litouwen: ongeveer 4–5 werkdagen

• Luxemburg: ongeveer 3 werkdagen

• Nederland: ongeveer 3 werkdagen

• Polen: ongeveer 3–4 werkdagen

• Portugal (vasteland): ongeveer 5–6 werkdagen

• Roemenië: ongeveer 4–5 werkdagen

• Slowakije: ongeveer 3–4 werkdagen

• Slovenië: ongeveer 3–4 werkdagen

• Spanje (vasteland): ongeveer 4–5 werkdagen

• Zweden: ongeveer 3–5 werkdagen

Voor ondersteunde eilanden en bijzondere gebiedsbestemmingen gelden de volgende geschatte levertijden:

• Azoren en Madeira: ongeveer 10–12 werkdagen

• Balearen: ongeveer 5–8 werkdagen

• Canarische Eilanden: ongeveer 10–12 werkdagen

• Ceuta en Melilla: ongeveer 5–8 werkdagen

Alle hierboven vermelde levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdata. De verwerkingstijd van de bestelling staat hier los van. Officiële feestdagen, drukke winkelperiodes, zwaar weer, verstoringen bij de vervoerder, afgelegen locaties, onvolledige adressen of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle vallen, kunnen tot langere levertijden leiden.

Levering op eilanden, in afgelegen gebieden en in bijzondere douanegebieden is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het afrekenen. Overzeese gebieden die verbonden zijn aan een vermeld land, zijn niet inbegrepen tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk een leveringsoptie wordt aangeboden.

De beschikbaarheid van levering wordt bij het afrekenen bevestigd voordat de betaling wordt voltooid. Als een bestemming niet kan worden geselecteerd of als bij het afrekenen geen verzendmethode wordt aangeboden, kunnen wij de bestelling momenteel niet op dat adres leveren.

Momenteel accepteren wij geen bestellingen voor levering in landen of regio’s die hierboven niet zijn vermeld. Het Verenigd Koninkrijk is momenteel niet opengesteld voor levering en wordt aan dit beleid toegevoegd zodra de Britse markt en de bijbehorende verzendopties zijn geactiveerd.

4. Verzendbevestiging en tracking

Wanneer tracking beschikbaar is, sturen wij de trackinggegevens na verzending naar het e-mailadres dat bij de bestelling is verstrekt.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinggegevens actief worden nadat de vervoerder de zending heeft ontvangen.

5. Gesplitste zendingen

Producten in dezelfde bestelling kunnen vanwege de afmetingen van het product, de beschikbaarheid in het magazijn of de vereisten van de vervoerder afzonderlijk worden verzonden.

Wanneer artikelen afzonderlijk worden geleverd, begint de wettelijke EU-herroepingstermijn voor de volledige bestelling zodra het laatste artikel is ontvangen.

6. Juistheid van het adres en mislukte levering

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist afleveradres, inclusief een eventueel appartementnummer, de postcode en de contactgegevens die de vervoerder nodig heeft.

Als een pakket wordt teruggestuurd omdat het opgegeven adres onjuist of onvolledig was, of omdat de levering is geweigerd of het pakket niet is afgehaald, neem dan contact met ons op. Eventuele verdere leveringskosten worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van de mislukte levering.

7. Schade, verlies of ontbrekende artikelen

Controleer het pakket zo snel mogelijk na levering.

Als het pakket zichtbaar beschadigd aankomt, als een artikel ontbreekt of als de tracking aangeeft dat het pakket is geleverd terwijl u het niet hebt ontvangen, neem dan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op via [support@lokeevan.com].

Vermeld uw bestelnummer en verstrek, indien beschikbaar, foto’s van het pakket, het verzendlabel, de verpakking en het beschadigde product. Dit helpt ons de kwestie met de vervoerder te onderzoeken en beperkt uw dwingendrechtelijke consumentenrechten niet.

Wij blijven verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat terwijl de goederen worden vervoerd door een door ons gekozen vervoerder, totdat de goederen fysiek door u of de door u aangewezen ontvanger in ontvangst zijn genomen.

8. Annulering

Een bestelling kan op elk moment vóór verzending worden geannuleerd met volledige terugbetaling. Na verzending is het Retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing.

9. Contact

Neem voor vragen over de verzending contact op met:

HONG KONG SMART EBIKE TECHNOLOGY LIMITED
Handelend onder de naam LOKEEVAN
E-mail: [support@lokeevan.com]