Platby

Posledná aktualizácia: 20. augusta 2026

Táto stránka vysvetľuje spôsoby platby dostupné v internetovom obchode LOKEEVAN, spôsob spracovania platieb a prípady, keď sa môžu uplatniť poplatky tretích strán.

1. Podporované spôsoby platby

V závislosti od vašej krajiny, meny, zariadenia a splnenia podmienok pri dokončení objednávky môže LOKEEVAN prijímať nasledujúce spôsoby platby:

Kreditné a debetné karty

• Visa
• Mastercard
• UnionPay
• JCB
• Discover
• Diners Club
• American Express

Digitálne peňaženky

• Apple Pay
• Google Pay

Služby „Kúpte teraz, zaplaťte neskôr“

• Klarna
• Afterpay

Spôsoby platby, ktoré sú aktuálne dostupné pre konkrétnu objednávku, sa zobrazia pri dokončení objednávky. Spôsob platby uvedený na tejto stránke nemusí byť dostupný pre každého zákazníka ani každú objednávku.

Dostupnosť môže závisieť okrem iného od týchto faktorov:

• Vaša krajina fakturácie a doručenia.
• Mena pri dokončení objednávky.
• Hodnota vašej objednávky.
• Nastavenie vášho zariadenia, prehliadača alebo digitálnej peňaženky.
• Požiadavky poskytovateľa platobných služieb na oprávnenosť.
• Výsledky bezpečnostných kontrol, overenia totožnosti alebo úverovej bonity.

2. Mena platby a celková suma objednávky

Vaša platba bude spracovaná v mene zobrazenej pri dokončení objednávky.

Pred potvrdením objednávky sa pri jej dokončení zobrazí celková suma splatná spoločnosti LOKEEVAN vrátane ceny produktu a všetkých príslušných daní, poplatkov za dopravu alebo iných poplatkov, ktoré vyberáme.

Ak vaša karta alebo platobný účet používa inú menu, vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb môže transakciu prepočítať. Výmenný kurz a prípadné poplatky za prepočet meny alebo zahraničnú transakciu určuje tento poskytovateľ a spoločnosť LOKEEVAN ich nevyberá ani neovplyvňuje.

3. Poplatky za spôsob platby

LOKEEVAN nepripočítava dodatočný príplatok iba preto, že používate podporovanú spotrebiteľskú kartu alebo digitálnu peňaženku.

Vaša banka, vydavateľ karty, poskytovateľ peňaženky alebo poskytovateľ financovania však môže účtovať poplatky podľa vlastnej dohody s vami. Tie môžu zahŕňať:

• Poplatky za prepočet meny.
• Poplatky za zahraničné transakcie.
• Úroky podľa dohody o financovaní.
• Poplatky za oneskorenú alebo vynechanú platbu.
• Poplatky súvisiace s podnikateľským alebo firemným platobným účtom.

Všetky poplatky tretích strán určuje a vyberá príslušný poskytovateľ, nie LOKEEVAN.

4. Klarna a Afterpay

Klarna a Afterpay sú nezávislí poskytovatelia platobných služieb. Ich dostupnosť podlieha schváleniu poskytovateľom a môže sa líšiť podľa vašej krajiny, hodnoty objednávky a stavu účtu.

Ak si vyberiete jednu z týchto služieb:

• Môžete byť požiadaní o absolvovanie overenia totožnosti, oprávnenosti alebo úverovej bonity.
• Váš splátkový kalendár sa bude riadiť dohodou medzi vami a poskytovateľom.
• V závislosti od platobného produktu a miestnych podmienok sa môžu uplatniť úroky, poplatky za omeškanie alebo poplatky za vynechanú platbu.
• Poskytovateľ by vám mal pred potvrdením platby zobraziť úplný splátkový kalendár a príslušné poplatky.

LOKEEVAN nerozhoduje o tom, či bude zákazník schválený, a nemôže meniť splátkový kalendár poskytovateľa, úverové rozhodnutie ani nezávisle stanovené poplatky.

Pred potvrdením transakcie typu „kúpte teraz, zaplaťte neskôr“ si pozorne prečítajte podmienky poskytovateľa.

5. Autorizácia platieb a čakajúce transakcie

Keď zadáte objednávku, váš poskytovateľ platobných služieb môže autorizovať alebo zablokovať sumu objednávky pred úplným dokončením transakcie.

V niektorých prípadoch sa zamietnutá, zrušená alebo neúspešná objednávka môže na vašom účte dočasne naďalej zobrazovať ako čakajúca autorizácia. Banka alebo poskytovateľ platobných služieb ju zvyčajne uvoľní podľa vlastných lehôt spracovania.

Čakajúca autorizácia nemusí nutne znamenať dokončené zaúčtovanie platby. Ak zostáva viditeľná dlhšie, než sa očakávalo, obráťte sa na svoju banku alebo poskytovateľa platobných služieb.

6. Bezpečnosť a overenie platieb

Platby sa spracúvajú prostredníctvom platobnej služby vybranej pri dokončení objednávky. Môže sa vyžadovať dodatočné overenie, napríklad 3D Secure, jednorazové heslo, schválenie v bankovej aplikácii, rozpoznanie odtlačku prsta alebo rozpoznanie tváre.

Na vašu ochranu môžeme objednávku pozastaviť alebo požiadať o primerané overenie, ak:

• Platobné údaje nemožno overiť.
• Fakturačné údaje nezodpovedajú informáciám, ktoré má poskytovateľ platobných služieb k dispozícii.
• Transakcia je označená ako potenciálne neoprávnená alebo podvodná.
• Ďalšie kontroly vyžaduje banka, poskytovateľ platobných služieb alebo platné právne predpisy.

LOKEEVAN vás nikdy nebude žiadať, aby ste e-mailom, prostredníctvom sociálnych médií alebo správou zákazníckemu servisu poslali celé číslo svojej karty, bezpečnostný kód alebo heslo do internetového bankovníctva.

7. Neúspešné alebo zamietnuté platby

Platba môže zlyhať alebo byť zamietnutá okrem iného z týchto dôvodov:

• Nesprávne údaje o karte alebo fakturačné údaje.
• Nedostatok finančných prostriedkov alebo limit účtu.
• Karta po skončení platnosti alebo karta s obmedzením.
• Nedokončenie bezpečnostného overenia.
• Obmedzenie uložené vydavateľom karty alebo poskytovateľom platobných služieb.
• Spôsob platby nie je dostupný pre vašu krajinu, menu alebo objednávku.

Ak platba zlyhá, skontrolujte zadané informácie alebo sa obráťte na svojho poskytovateľa platobných služieb. Môžete tiež vyskúšať iný spôsob platby zobrazený pri dokončení objednávky.

8. Vrátenie peňazí

Schválené vrátenie peňazí sa zvyčajne vykoná na pôvodný spôsob platby použitý pri objednávke.

Po tom, ako LOKEEVAN odošle pokyn na vrátenie peňazí, určuje čas potrebný na pripísanie sumy na váš účet banka alebo poskytovateľ platobných služieb. Rozdiely vzniknuté prepočtom meny alebo poplatky tretích strán nemusia byť zo strany LOKEEVAN vratné.

Pri objednávkach cez Klarna alebo Afterpay poskytovateľ po prijatí informácií o vrátení peňazí upraví splátkový plán. Kým poskytovateľ úpravu nepotvrdí, mali by ste naďalej dodržiavať jeho platobné pokyny, aby ste sa vyhli prípadným poplatkom za omeškanie.

Nárok na vrátenie peňazí sa riadi našimi Zásadami vrátenia tovaru a peňazí, Záručnými podmienkami a platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

9. DPH, colné poplatky a miesta odoslania

Všetky ceny produktov zobrazené na webovej stránke LOKEEVAN zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty (DPH).

Všetky zavážacie loďky a rozmetač návnady T2 sa odosielajú z nášho skladu v Nemecku. Batérie a všetko ostatné príslušenstvo sa odosielajú z Číny. Náhradné diely poskytované v súvislosti so záručnými nárokmi, opravami alebo popredajným servisom sa tiež odosielajú z Číny.

Bez ohľadu na miesto odoslania nebudú zákazníci pri doručení povinní platiť žiadne dodatočné dovozné clo ani poplatky za colné odbavenie. Ak sa takéto poplatky vzťahujú na zásielky odoslané z Číny, uhradí ich LOKEEVAN v rámci našich prepravných dojednaní.

10. Kontaktujte nás

Ak sa domnievate, že vám bola účtovaná nesprávna suma, alebo ste zaznamenali problém s platbou súvisiaci s objednávkou LOKEEVAN, napíšte na support@lokeevan.com. Uveďte číslo svojej objednávky, ale neposielajte úplné údaje o karte ani heslá do bankovníctva.