Métodos de pago y comisiones

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Esta página explica los métodos de pago disponibles en la tienda online LOKEEVAN, cómo se procesan los pagos y cuándo pueden aplicarse cargos de terceros.

1. Métodos de pago admitidos

Según su país, divisa, dispositivo y elegibilidad al finalizar la compra, LOKEEVAN puede aceptar los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito

Visa
Mastercard
UnionPay
JCB
Discover
Diners Club
American Express

Carteras digitales

Apple Pay
Google Pay

Servicios «compra ahora, paga después»

Klarna
Afterpay

Los métodos de pago disponibles en ese momento para un pedido concreto se mostrarán al finalizar la compra. Es posible que un método de pago indicado en esta página no aparezca para todos los clientes o pedidos.

La disponibilidad puede depender de factores como:

Su país de facturación y de entrega.
La divisa utilizada al finalizar la compra.
El valor de su pedido.
La configuración de su dispositivo, navegador o cartera digital.
Los requisitos de elegibilidad del proveedor de pagos.
Los resultados de las comprobaciones de seguridad, identidad o solvencia.

2. Divisa de pago e importe total del pedido

Su pago se procesará en la divisa mostrada al finalizar la compra.

Antes de que confirme el pedido, la pantalla de pago mostrará el importe total pagadero a LOKEEVAN, incluidos el precio del producto y cualesquiera impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables que cobremos.

Si su tarjeta o cuenta de pago utiliza una divisa diferente, su banco o proveedor de pagos puede convertir la transacción. El tipo de cambio y cualquier comisión por conversión de divisa o por transacción en el extranjero son determinados por dicho proveedor y LOKEEVAN no los cobra ni controla.

3. Comisiones de los métodos de pago

LOKEEVAN no añade un recargo adicional por el mero hecho de que utilice una tarjeta de consumidor o una cartera digital admitida.

Sin embargo, su banco, emisor de la tarjeta, proveedor de la cartera o proveedor de financiación puede aplicar cargos conforme a su propio acuerdo con usted. Estos pueden incluir:

Comisiones por conversión de divisa.
Comisiones por transacciones en el extranjero.
Intereses conforme a un acuerdo de financiación.
Comisiones por pago atrasado o impago.
Cargos relacionados con una cuenta de pago empresarial o corporativa.

Todos los cargos de terceros son determinados y cobrados por el proveedor correspondiente, no por LOKEEVAN.

4. Klarna y Afterpay

Klarna y Afterpay son proveedores de pagos independientes. Su disponibilidad está sujeta a la aprobación del proveedor y puede variar en función de su país, el valor del pedido y el estado de su cuenta.

Si selecciona uno de estos servicios:

Es posible que se le solicite completar una evaluación de identidad, elegibilidad o solvencia.
Su calendario de pagos se regirá por el acuerdo entre usted y el proveedor.
Pueden aplicarse intereses, comisiones por pago atrasado o comisiones por impago, dependiendo del producto de pago y de las condiciones locales.
El proveedor debería mostrar el calendario de pagos completo y los cargos aplicables antes de que usted confirme el pago.

LOKEEVAN no decide si se aprueba a un cliente y no puede modificar el calendario de pagos, la decisión crediticia ni las comisiones evaluadas de forma independiente por el proveedor.

Revise detenidamente las condiciones del proveedor antes de confirmar una transacción de «compra ahora, paga después».

5. Autorización del pago y transacciones pendientes

Cuando realiza un pedido, su proveedor de pagos puede autorizar o reservar el importe del pedido antes de que la transacción se complete totalmente.

En algunos casos, un pedido rechazado, cancelado o no completado puede seguir apareciendo temporalmente en su cuenta como una autorización pendiente. Normalmente, el banco o el proveedor de pagos la libera conforme a sus propios plazos de procesamiento.

Una autorización pendiente no constituye necesariamente un cargo completado. Si permanece visible más tiempo del esperado, póngase en contacto con su banco o proveedor de pagos.

6. Seguridad y verificación de los pagos

Los pagos se procesan a través del servicio de pago seleccionado al finalizar la compra. Puede requerirse una verificación adicional, como 3D Secure, una contraseña de un solo uso, la aprobación en una aplicación bancaria, el reconocimiento de huellas dactilares o el reconocimiento facial.

Para su protección, podemos poner un pedido en espera o solicitar una verificación razonable si:

No se puede verificar la información de pago.
Los datos de facturación no coinciden con la información que posee el proveedor de pagos.
La transacción se identifica como potencialmente no autorizada o fraudulenta.
Un banco, proveedor de pagos o la legislación aplicable exige comprobaciones adicionales.

LOKEEVAN nunca le pedirá que envíe el número completo de su tarjeta, el código de seguridad o la contraseña de su banca online por correo electrónico, redes sociales o mensaje al servicio de atención al cliente.

7. Pagos fallidos o rechazados

Un pago puede fallar o ser rechazado por motivos que incluyen:

Datos de la tarjeta o de facturación incorrectos.
Fondos insuficientes o un límite de la cuenta.
Una tarjeta caducada o restringida.
No completar la autenticación de seguridad.
Una restricción impuesta por el emisor de la tarjeta o el proveedor de pagos.
Que el método de pago no esté disponible para su país, divisa o pedido.

Si un pago falla, compruebe la información introducida o póngase en contacto con su proveedor de pagos. También puede probar otro método de pago mostrado al finalizar la compra.

8. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se emitirán normalmente al método de pago original utilizado para el pedido.

Después de que LOKEEVAN tramite un reembolso, el tiempo necesario para que el importe aparezca en su cuenta depende del banco o proveedor de pagos. Es posible que LOKEEVAN no pueda reembolsar las diferencias por conversión de divisa ni los cargos de terceros.

Para los pedidos con Klarna o Afterpay, el proveedor ajustará el plan de pagos después de recibir la información del reembolso. Hasta que el proveedor confirme el ajuste, debe seguir sus instrucciones de pago para evitar posibles comisiones por pago atrasado.

El derecho al reembolso se rige por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de garantía y la legislación aplicable en materia de consumo.

9. IVA, tasas aduaneras y lugares de expedición

Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web de LOKEEVAN incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.

Todos los barcos cebadores y el esparcidor de cebo T2 se envían desde nuestro almacén en Alemania. Las baterías y todos los demás accesorios se envían desde China. Las piezas de repuesto suministradas para reclamaciones de garantía, reparaciones o servicio posventa también se envían desde China.

Con independencia del lugar de expedición, los clientes no tendrán que pagar derechos de importación ni tasas de despacho de aduanas adicionales en el momento de la entrega. Cuando dichos cargos sean aplicables a envíos expedidos desde China, LOKEEVAN los cubrirá conforme a nuestros acuerdos de envío.

10. Contacto

Si considera que se le ha cobrado un importe incorrecto o ha tenido un problema de pago relacionado con un pedido de LOKEEVAN, escriba a support@lokeevan.com. Incluya su número de pedido, pero no envíe los datos completos de la tarjeta ni contraseñas bancarias.