Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
LOKEEVAN è un nome commerciale di Hong Kong Smart Ebike Technology Limited. Politica per lokeevan.com; nessun diritto inderogabile è limitato.
1. Annullamento prima della spedizione
Prima della spedizione scrivete a support@lokeevan.com con il numero: rimborso totale al metodo originario. Dopo valgono le regole seguenti.
2. Recesso UE
Il consumatore UE ha generalmente 14 giorni senza motivo dalla ricezione fisica propria o di un terzo designato diverso dal vettore; per consegne separate, dall’ultimo articolo. Inviate prima della scadenza una dichiarazione chiara a support@lokeevan.com con nome, ordine, indirizzo e prodotto. Modulo finale facoltativo.
3. Reso
Spedite entro 14 giorni dall’avviso. Contattateci per indirizzo, imballaggio, riferimento e dati. Non inviate all’indirizzo di Hong Kong senza istruzione. Mancata identificazione può ritardare; assenza di coordinamento non elimina da sola il diritto se l’avviso è valido e il reso associabile. Consigliati tracciamento, assicurazione adeguata e prova.
4. Condizioni
Manipolate solo come in negozio per verificare natura, caratteristiche e funzione. Restituite telecomando, batterie/caricabatterie, cavi/antenne, tramogge/meccanismi/accessori, manuali e, se possibile, protezione. Rispondete della riduzione effettiva di valore per uso eccessivo. Acqua aperta, esche, fango, detriti, segni d’acqua o graffi possono eccedere l’ispezione. Nessuna commissione fissa di riassortimento.
5. Costi
Per ripensamento pagate il costo diretto salvo nostro accordo o legge; la stima legalmente richiesta per beni non postali è comunicata prima. Per prodotto difettoso, danneggiato all’arrivo, errato o non conforme paghiamo il costo ragionevole; contattateci.
6. Rimborso
Rimborsiamo pagamenti e consegna standard meno costosa, non il supplemento espresso. Senza ritardo, massimo 14 giorni dall’avviso; possiamo attendere il bene o prova di invio. Stesso metodo salvo accordo, senza nostra commissione. Nel recesso UE nessuna tariffa fissa di reso/riassortimento o percentuale di pagamento; possibile solo riduzione per perdita effettiva. La banca può richiedere altro tempo.
7. Eccezioni
Possibili per beni su specifica, chiaramente personalizzati e altre categorie di legge. Un modello o colore standard non basta.
8. Difetti
Diritti separati dal recesso. UE: garanzia legale minima due anni dalla ricezione, salve norme nazionali migliori. Scrivete a support@lokeevan.com con numero, descrizione, foto/video ed errori/test. Rimedi: riparazione, sostituzione, riduzione o rimborso; paghiamo il ritorno del bene difettoso.
9. Modulo
Solo per recedere. A: Hong Kong Smart Ebike Technology Limited, Trading as LOKEEVAN, Rm 701 Unit 127, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong; support@lokeevan.com
Comunico/comunichiamo il recesso per: Prodotto/i:
Ordine:
Ordinato il:
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Firma (cartaceo):
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