Polityka zwrotu kosztów
Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026 r.
LOKEEVAN jest nazwą handlową Hong Kong Smart Ebike Technology Limited. Polityka dotyczy zakupów na lokeevan.com i nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
1. Anulowanie przed wysyłką
Przed wysyłką można anulować przez support@lokeevan.com, podając numer zamówienia; pełny zwrot trafi na pierwotną metodę. Po wysyłce obowiązują zasady poniżej.
2. Odstąpienie w UE
Konsument UE ma zasadniczo 14 dni bez podania przyczyny od fizycznego odbioru przez siebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik; przy dostawach osobnych od ostatniej rzeczy. Przed upływem terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie na support@lokeevan.com z imieniem, numerem, adresem i produktem. Formularz jest opcjonalny.
3. Odesłanie
Odeślij najpóźniej 14 dni od zawiadomienia. Najpierw skontaktuj się po adres, instrukcje, numer zwrotu i potrzebne dane. Nie wysyłaj na adres firmy w Hongkongu bez wyraźnego polecenia. Brak identyfikacji może opóźnić; brak wcześniejszej koordynacji sam nie odbiera prawa przy ważnym oświadczeniu i możliwym przypisaniu. Zalecamy śledzenie, odpowiednie ubezpieczenie i dowód nadania.
4. Stan
Produkt można sprawdzić tylko jak w sklepie. Zwróć wszystkie elementy, w tym sterownik, baterie/ładowarki, kable/anteny, zasobniki/mechanizmy/akcesoria, instrukcje i możliwie opakowanie ochronne. Odpowiadasz za rzeczywisty spadek wartości przez nadmierne użycie. Użycie na otwartej wodzie, zanęta, błoto, ślady wody lub rysy mogą przekraczać sprawdzenie. Potrącenie odzwierciedla rzeczywisty spadek, nie stałą opłatę.
5. Koszt zwrotu
Przy zmianie zdania ponosisz bezpośredni koszt, chyba że go przejmujemy lub prawo stanowi inaczej; wymagany szacunek dla rzeczy niemożliwej do zwykłej poczty podamy przed zakupem. Przy wadzie, uszkodzeniu przy dostawie, pomyłce lub niezgodności ponosimy rozsądny koszt; skontaktuj się przed wysyłką.
6. Refundacja
Zwracamy objęte płatności i najtańszą standardową dostawę, nie dopłatę ekspresową. Bez zwłoki, do 14 dni od oświadczenia; możemy wstrzymać do odbioru rzeczy lub dowodu wysyłki. Ta sama metoda, chyba że uzgodniono inaczej, bez naszej opłaty. Przy ustawowym odstąpieniu UE nie potrącamy stałej opłaty zwrotnej/magazynowej ani procentu za płatność; możliwe jest tylko zgodne z prawem pomniejszenie za rzeczywisty spadek wartości. Bank może potrzebować czasu.
7. Wyjątki
Prawo może nie dotyczyć towarów wykonanych według specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych oraz innych ustawowych kategorii. Wybór standardowego modelu lub koloru z oferty nie jest sam w sobie personalizacją.
8. Wady
Prawa z tytułu wad są niezależne. Konsument UE ma co najmniej dwuletnią gwarancję prawną od odbioru, z uwzględnieniem korzystniejszych zasad krajowych. Wyślij na support@lokeevan.com numer, opis, odpowiednie zdjęcia/film i komunikaty/dane testowe. Środki mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżkę lub zwrot; koszt zwrotu wady ponosimy my.
9. Formularz odstąpienia
Tylko jeśli chcesz odstąpić. Do: Hong Kong Smart Ebike Technology Limited, Trading as LOKEEVAN, Rm 701 Unit 127, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong; support@lokeevan.com
Niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży: Produkt(y):
Numer:
Zamówiono:
Odebrano:
Imię i nazwisko:
Adres:
Podpis (papier):
Data: