Întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente despre produse, servicii și procesul de cumpărare. Clarificați rapid nelămuririle și obțineți sprijinul necesar.

Pentru asistență privind produsele, comenzile, retururile sau garanția, scrieți la support@lokeevan.com. Dacă este cazul, includeți numărul comenzii și modelul sau SKU-ul produsului.

Livrare gratuită

Livrare gratuită către destinațiile europene acceptate.

Expediere în 24 de ore

Comenzile sunt expediate în 24 de ore. În zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Garanție de 24 de luni

Defecțiunile legate de calitate sunt acoperite conform condițiilor garanției noastre.

Banii înapoi în 14 zile

Contactați-ne în termen de 14 zile de la livrarea ultimului articol din comandă. Se aplică condițiile de retur.