Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 19.
A LOKEEVAN a Hong Kong Smart Ebike Technology Limited kereskedelmi neve. A lokeevan.com vásárlásaira vonatkozik; kötelező fogyasztói jogot nem korlátoz.
1. Törlés feladás előtt
Feladás előtt a support@lokeevan.com címen, rendelési számmal kérhető; teljes visszatérítés az eredeti módra. Feladás után az alábbiak.
2. EU elállás
Az EU fogyasztó általában 14 napon belül, indok nélkül állhat el a saját vagy kijelölt (nem fuvarozó) személy fizikai átvételétől; külön szállításnál az utolsó tételtől. Határidő előtt küldjön egyértelmű nyilatkozatot névvel, rendeléssel, címmel és termékkel a support@lokeevan.com címre. A minta nem kötelező.
3. Visszaküldés
Az értesítéstől 14 napon belül adja fel. Előbb kérje a címet, csomagolási útmutatást, hivatkozást és adatokat. Utasítás nélkül ne a hongkongi cégcímre. Azonosíthatatlan csomag késhet; előzetes egyeztetés hiánya önmagában nem szünteti meg a jogot érvényes nyilatkozat és összekapcsolható csomag esetén. Nyomkövetés, megfelelő biztosítás és bizonylat ajánlott.
4. Állapot
Csak üzleti vizsgálathoz szükséges mértékben kezelje. Küldje vissza a vezérlőt, akkukat/töltőket, kábeleket/antennákat, rekeszeket/mechanizmusokat/tartozékokat, dokumentumokat és lehetőség szerint védőcsomagolást. Túlzott használat tényleges értékcsökkenéséért felel. Nyílt víz, etetőanyag, sár, szennyeződés, víznyom vagy karc túlmehet a vizsgálaton. Nincs fix újrakészletezési díj.
5. Költség
Meggondolásnál a közvetlen visszaküldés a vevőé, hacsak mi vagy jog másként nem rendelkezik; nem postázható árunál a kötelező becslés előre. Hibás, sérülten érkezett, téves vagy nem megfelelő terméknél az észszerű költség a miénk; előbb keressen.
6. Visszatérítés
Az érintett összeget és legolcsóbb standard szállításunkat térítjük, nem az expressz felárat. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül; várhatunk az árura vagy feladási igazolásra. Eredeti mód, díjunk nélkül. EU elállásnál nincs fix visszaküldési/raktározási vagy százalékos feldolgozási levonás; csak tényleges értékcsökkenés. A bank tovább tarthat.
7. Kivételek
Egyedi specifikáció, egyértelmű személyre szabás és más törvényi körök; standard modell/szín önmagában nem.
8. Hibák
Külön jogok. EU minimum két év jogszabályi garancia átvételtől, kedvezőbb nemzeti jog mellett. A support@lokeevan.com címre küldjön számot, leírást, fotót/videót és hibát/tesztet. Javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés; a hibás visszaküldést mi fizetjük.
9. Minta
Hong Kong Smart Ebike Technology Limited, LOKEEVAN, Rm 701 Unit 127, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong; support@lokeevan.com
Elállok/elállunk: Termék:
Rendelés:
Megrendelve:
Átvéve:
Név:
Cím:
Aláírás (papír):
Dátum: