Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 19.
Ez a Szállítási szabályzat a lokeevan.com webhelyen leadott rendelésekre vonatkozik.
1. Rendelések feldolgozása
A rendeléseket munkanapokon a beérkezésüket követő 24 órán belül rendszerint feldolgozzuk és előkészítjük feladásra.
A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. A feldolgozási idő nem része a fuvarozó szállítási idejének.
Ha egy rendelés készletelérhetőség, címellenőrzés, fizetés-felülvizsgálat vagy más rendkívüli ok miatt nem adható fel a várható feldolgozási időn belül, a rendeléshez megadott elérhetőségeken felvesszük Önnel a kapcsolatot.
2. Kézbesítési célországok és díjak
A LOKEEVAN jelenleg a következő országokba történő kézbesítésre fogad el rendeléseket:
Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország és Svédország.
Az ingyenes szállítás (€0.00) jelenleg a fent felsorolt összes támogatott kézbesítési célországban elérhető. Jelenlegi szállítási megállapodásaink szerint az ezekre a célállomásokra történő kézbesítéshez nem adunk hozzá szállítási díjat.
A kézbesítés elérhetőségét a pénztárnál, a fizetés befejezése előtt erősítjük meg.
Jelenleg nem fogadunk el rendeléseket a fent fel nem sorolt országokba vagy régiókba történő kézbesítésre. Az Egyesült Királyságba történő kézbesítés jelenleg nem elérhető; az országot akkor adjuk hozzá ehhez a szabályzathoz, amikor az Egyesült Királyság piaca és a hozzá tartozó szállítási lehetőségek aktiválásra kerültek.
Ha egy célállomás nem választható ki, vagy a pénztárnál nem jelenik meg szállítási mód, jelenleg nem tudjuk a rendelést arra a címre kézbesíteni.
3. Becsült kézbesítési idők
Az alábbi időtartamok a németországi raktárunkból történő feladástól a kézbesítési címre való várható megérkezésig számított becsült kézbesítési időt jelzik.
Ausztria: hozzávetőleg 3 munkanap
Belgium: hozzávetőleg 3 munkanap
Bulgária: hozzávetőleg 5–6 munkanap
Horvátország: hozzávetőleg 4–5 munkanap
Csehország: hozzávetőleg 3–4 munkanap
Dánia: hozzávetőleg 3–4 munkanap
Észtország: hozzávetőleg 4–5 munkanap
Finnország: hozzávetőleg 5–7 munkanap
Franciaország: hozzávetőleg 3–4 munkanap
Németország: hozzávetőleg 2–3 munkanap
Görögország: hozzávetőleg 6–8 munkanap
Magyarország: hozzávetőleg 5–7 munkanap
Írország: hozzávetőleg 5 munkanap
Olaszország: hozzávetőleg 3–5 munkanap
Lettország: hozzávetőleg 4–5 munkanap
Litvánia: hozzávetőleg 4–5 munkanap
Luxemburg: hozzávetőleg 3 munkanap
Hollandia: hozzávetőleg 3 munkanap
Lengyelország: hozzávetőleg 3–4 munkanap
Portugália (szárazföldi terület): hozzávetőleg 5–6 munkanap
Románia: hozzávetőleg 4–5 munkanap
Szlovákia: hozzávetőleg 3–4 munkanap
Szlovénia: hozzávetőleg 3–4 munkanap
Spanyolország (szárazföldi terület): hozzávetőleg 4–5 munkanap
Svédország: hozzávetőleg 3–5 munkanap
A támogatott szigeti és különleges területi célállomások esetében a becsült kézbesítési idők a következők:
Azori-szigetek és Madeira: hozzávetőleg 10–12 munkanap
Baleár-szigetek: hozzávetőleg 5–8 munkanap
Kanári-szigetek: hozzávetőleg 10–12 munkanap
Ceuta és Melilla: hozzávetőleg 5–8 munkanap
A fent feltüntetett valamennyi kézbesítési idő becslés, és nem jelent garantált kézbesítési dátumot. A rendelésfeldolgozási idő külön értendő. Munkaszüneti napok, kiemelt vásárlási időszakok, szélsőséges időjárás, a fuvarozó szolgáltatásának fennakadása, távoli helyszínek, hiányos címek vagy az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények hosszabb kézbesítési időt eredményezhetnek.
A szigetekre, távoli területekre és különleges vámterületekre történő kézbesítés a pénztárnál elérhető lehetőségektől függ. A felsorolt országokhoz kapcsolódó tengerentúli területek nem tartoznak bele, kivéve, ha a pénztárnál kifejezetten felkínálunk egy kézbesítési lehetőséget.
A kézbesítés elérhetőségét a pénztárnál, a fizetés befejezése előtt erősítjük meg. Ha egy célállomás nem választható ki, vagy a pénztárnál nem jelenik meg szállítási mód, jelenleg nem tudjuk a rendelést arra a címre kézbesíteni.
Jelenleg nem fogadunk el rendeléseket a fent fel nem sorolt országokba vagy régiókba történő kézbesítésre. Az Egyesült Királyságba történő kézbesítés jelenleg nem elérhető; az országot akkor adjuk hozzá ehhez a szabályzathoz, amikor az Egyesült Királyság piaca és a hozzá tartozó szállítási lehetőségek aktiválásra kerültek.
4. Feladási visszaigazolás és nyomon követés
Ha nyomon követés áll rendelkezésre, feladás után elküldjük a nyomon követési adatokat a rendeléshez megadott e-mail-címre.
A nyomon követési adatok aktiválása eltarthat egy ideig azután, hogy a fuvarozó átvette a küldeményt.
5. Több részletben feladott küldemények
Az ugyanazon rendelésben szereplő termékek a termék mérete, a raktári elérhetőség vagy a fuvarozó követelményei miatt külön is feladhatók.
Ha a tételek kézbesítése külön történik, a teljes rendelésre vonatkozó törvényes uniós elállási határidő az utolsó tétel kézhezvételekor kezdődik.
6. A cím pontossága és sikertelen kézbesítés
Ön felelős azért, hogy teljes és pontos kézbesítési címet adjon meg, beleértve a lakásszámot, az irányítószámot és a fuvarozó által megkövetelt kapcsolattartási adatokat.
Ha egy csomagot azért küldenek vissza, mert a megadott cím helytelen vagy hiányos volt, illetve mert a kézbesítést visszautasították vagy nem vették át, kérjük, forduljon hozzánk. Minden további kézbesítési költséget az alkalmazandó joggal és a sikertelen kézbesítés körülményeivel összhangban kezelünk.
7. Sérülés, elveszés vagy hiányzó tételek
Kérjük, kézbesítés után haladéktalanul ellenőrizze a csomagot.
Ha a csomag látható sérüléssel érkezik, egy tétel hiányzik, vagy a nyomon követés kézbesítést jelez, de Ön nem kapta meg a csomagot, az észszerűen lehetséges leghamarabb lépjen velünk kapcsolatba a [support@lokeevan.com] címen.
Kérjük, adja meg rendelési számát, és amennyiben rendelkezésre állnak, mellékeljen fényképeket a csomagról, a szállítási címkéről, a csomagolásról és a sérült termékről. Ez segít nekünk kivizsgálni az ügyet a fuvarozóval, és nem korlátozza az Ön kötelező erejű fogyasztói jogait.
Továbbra is felelősséggel tartozunk az általunk kiválasztott fuvarozóval történő szállítás során bekövetkező elveszésért vagy sérülésért mindaddig, amíg Ön vagy az Ön által kijelölt címzett fizikailag át nem veszi az árut.
8. Törlés
A rendelés a feladás előtt bármikor törölhető teljes visszatérítés ellenében. Feladás után a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat alkalmazandó.
9. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdések esetén forduljon a következőhöz:
HONG KONG SMART EBIKE TECHNOLOGY LIMITED
Kereskedelmi név: LOKEEVAN
E-mail: [support@lokeevan.com]